Comprender y satisfacer las necesidades y expectativas del cliente

Establecer una dirección clara y crear un entorno que permita a las personas alcanzar los objetivos de la organización

Involucrar, capacitar y empoderar a los empleados a todos los niveles

Gestionar las actividades como procesos interrelacionados que funcionan como un sistema coherente

Fomentar la mejora continua en todos los aspectos del desempeño de la organización

Utilizar datos y análisis para tomar decisiones informadas

Mantener relaciones mutuamente beneficiosas con las partes interesadas