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ESTRATEGIA COMERCIAL

Componentes Clave de una Estrategia Comercial

Una estrategia comercial es un plan integral diseñado para posicionar una empresa en el mercado, aumentar su competitividad, y alcanzar sus objetivos de ventas y crecimiento. Este plan abarca diversas tácticas y enfoques, desde la investigación de mercado hasta el desarrollo de productos, la fijación de precios, y la promoción

  • Descripción: Evaluar el mercado para identificar oportunidades, amenazas, tendencias y la competencia.

  • Herramientas: Análisis FODA (fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas), análisis PESTEL (político, económico, social, tecnológico, ecológico y legal).
  • Descripción: Dividir el mercado en segmentos más pequeños y específicos para dirigir mejor los esfuerzos de marketing.

  • Criterios: Demográficos, geográficos, psicográficos, y conductuales.
  • Descripción: Definir cómo desea que la marca o producto sea percibido por los consumidores en comparación con la competencia.

  • Herramientas: Mapas de posicionamiento, análisis de la competencia.
  • Descripción: Explicar claramente qué hace que tu producto o servicio sea único y por qué los clientes deben elegirlo.

  • Elementos: Beneficios clave, diferenciadores, valores de la marca.
  • Producto: Desarrollar y gestionar la oferta de productos o servicios.

  • Precio: Establecer una estrategia de precios que refleje el valor percibido y sea competitiva.

  • Plaza (Distribución):Seleccionar los canales de distribución más efectivos para llegar a los clientes.

  • Promoción: Implementar tácticas de comunicación para informar, persuadir y recordar a los clientes sobre el producto o servicio.
  • Descripción: Desarrollar planes tácticos para alcanzar los objetivos de ventas.

  • Elementos: Capacitación de ventas, técnicas de ventas, objetivos de ventas, incentivos.
  • Descripción: Evaluar el mercado para identificar oportunidades, amenazas, tendencias y la competencia.

  • Descripción: Gestionar y analizar las interacciones con los clientes para mejorar la satisfacción y la lealtad.

  • Herramientas: Sistemas CRM, programas de fidelización, encuestas de satisfacción.
  • Descripción: Monitorear y medir el desempeño de la estrategia comercial para realizar ajustes necesarios.

  • Herramientas: Indicadores clave de rendimiento (KPIs), análisis de ROI, encuestas de mercado.
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